Outbound Phone Verification Specialist - Customer Data Validation (DKI Jakarta)
Bergabunglah dengan Radikari sebagai Outbound Phone Verification Specialist dan bermain peran penting dalam memastikan akurasi dan integritas data pelanggan. Di posisi ini, Anda akan secara proaktif menghubungi klien untuk memverifikasi informasi kritis, mengonfirmasi detail, dan memastikan data yang kami miliki adalah data yang akurat dan terpercaya. Di Radikari di DKI Jakarta, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap interaksi Anda dengan klien adalah langkah penting dalam menjaga kepercayaan dan kualitas layanan kami.
Sebagai Outbound Phone Verification Specialist, Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak untuk memudahkan proses verifikasi data, seperti CRM dan sistem call center. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap data yang kami miliki adalah data yang terbaru dan akurat, sehingga kami dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan panggilan keluar ke pelanggan untuk memverifikasi informasi dan data.
- Mengonfirmasi dan memperbarui data pelanggan dalam sistem CRM.
- Memastikan akurasi dan integritas data pelanggan.
- Melaporkan hasil verifikasi dan menemukan solusi untuk data yang tidak sesuai.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur verifikasi data yang ditetapkan.
- Menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem call center untuk memudahkan proses verifikasi.
- Memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah.
- Mengikuti dan menerapkan aturan keamanan dan privasi data.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa.
- Paham dan menguasai penggunaan perangkat lunak CRM dan sistem call center.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Kemampuan bekerja secara teratur dan tepat waktu.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang call center atau verifikasi data adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang